Condizioni di servizio

1. Chi siamo e cosa facciamo

READY è un servizio di Cervello Binario - Silvia Ferraris che permette a un'officina di far seguire ai propri clienti lo stato di una lavorazione tramite un link o un QR code. Il servizio è rivolto a imprese e professionisti: non è un contratto fra noi e un consumatore, e di conseguenza non si applica il diritto di recesso di quattordici giorni previsto per gli acquisti dei privati.

2. Account

Apri un account con un'email e una password. Sei responsabile di chi accede con le tue credenziali: se sospetti che qualcuno le usi, cambiale e avvisaci. Ogni account corrisponde a un'officina.

I dati che inserisci — a partire dalla partita IVA — devono essere veri e riferiti a un'attività realmente esistente.

3. Prova gratuita

La prova dura 30 giorni, comprende tutto, e non richiede la carta di credito. Alla scadenza non parte alcun addebito automatico: se non scegli un piano, l'account resta accessibile in sola lettura e puoi esportare o cancellare quello che c'è dentro.

4. Abbonamento e pagamenti

I piani attivi sono Base (19 € al mese, fino a 60 lavori mensili) e Illimitato (39 € al mese, senza limite di lavori). Scegliendo la fatturazione annuale paghi dieci mesi invece di dodici. Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA.

L'abbonamento si rinnova da solo alla scadenza. Puoi disdire quando vuoi: la disdetta vale dalla fine del periodo già pagato, e fino a quella data il servizio resta attivo. Non rimborsiamo periodi iniziati, salvo il caso in cui il disservizio dipenda da noi.

Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica ai dati che hai indicato. Tenerli aggiornati è compito tuo.

5. I dati dei tuoi clienti

I nomi, i recapiti e le targhe che inserisci restano tuoi. Tu sei il titolare del trattamento, noi il responsabile: accettando queste condizioni ci nomini responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

In questo ruolo ci impegniamo a:

• trattare quei dati solo per farti funzionare il servizio, e per nient'altro;
• non comunicarli a terzi al di fuori dei fornitori elencati nell'informativa privacy;
• proteggerli con misure adeguate, fra cui la separazione dei dati fra officine diverse;
• avvisarti senza ritardo ingiustificato se subiamo una violazione che ti riguarda;
• restituirli o cancellarli quando chiudi l'account.

Da parte tua ti impegni a inserire solo dati che hai diritto di trattare, a informare i tuoi clienti che seguirai il lavoro con questo strumento, e a non scrivere nelle note destinate al cliente informazioni che non vorresti far leggere a chi riceve il link.

6. Il link pubblico

La pagina del lavoro si apre senza password, apposta: è il modo in cui il tuo cliente la usa senza installare niente. Sei tu a decidere a chi consegnare il link. Consegnarlo alla persona sbagliata mostra a quella persona i dati di quel lavoro.

7. Disponibilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma non promettiamo una percentuale di disponibilità garantita. Possono servire interruzioni per manutenzione, che cerchiamo di fare quando le officine sono chiuse. Dipendiamo inoltre da fornitori terzi di hosting e database.

8. Responsabilità

READY racconta ai tuoi clienti a che punto è un lavoro: non esegue il lavoro, non emette preventivi vincolanti e non sostituisce le tue comunicazioni contrattuali. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità verso di te non può superare quanto ci hai pagato nei dodici mesi precedenti.

Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere, fra cui dolo e colpa grave.

9. Uso corretto

Possiamo sospendere un account che venga usato per attività illecite, per inviare comunicazioni indesiderate, o per tentare di accedere ai dati di altre officine. Quando possiamo, avvisiamo prima.

10. Chiusura

Puoi chiudere l'account quando vuoi. Alla chiusura i lavori e i dati dei tuoi clienti vengono cancellati entro 30 giorni; restano solo i documenti fiscali, che la legge ci obbliga a conservare.

11. Modifiche alle condizioni

Se cambiamo queste condizioni in modo che ti riguardi davvero, te lo scriviamo con almeno 30 giorni di anticipo. Se non ti stanno bene, puoi disdire prima che entrino in vigore.

12. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede Cervello Binario - Silvia Ferraris, salvo diversa competenza inderogabile di legge.